加班完领导说“谢谢”,傻瓜才说“不用谢”,这4套话术阅后即焚
花花在公司工作了一年了,公司经常加班。有一次花花分到了任务最重的版块,其他同事都加班回家了,已经到了凌晨了,她还在加班。老板可能忘记拿东西,发现公司还有灯亮着,走过来看到花花还在加班,就问花花:“这么晚还在加班啊!辛苦了,谢谢你。”花花非常的礼貌,说:“谢谢老板关心,我就快写完这个方案了,写完我就走。”领导也没说什么就走了。
又是一个周末,老板要求周日加班,员工们都痛不欲生。周日工作结束,老板对部门加班的员工说:“谢谢大家为公司做出的奉献,辛苦啦!”其他人都说:“不辛苦,我们还要谢谢老板教导我们呢。”只有花花一个人说了一句:“不用谢。”肉眼可见老板面色变差了,花花有点害怕,老板是不是认为自己对加班不满,以后会不会给自己穿小鞋啊?
花花闷闷不乐了几天,发现老板还是一样对待她,她还是想不通那天老板为什么脸色突然大变,明明那天晚上那样回复没有问题,为什么周日这样回复又有问题了?其实这都不是大问题,老板是不会因为你的一个回答给你穿小鞋的,只不过你回答得更好,会让他对你印象更深刻。这个情况下领导对员工说“谢谢”,员工应该怎么回复呢?
一、礼貌回复
一般情况下,领导说谢谢也就是场面话,客套话。就像花花那天晚上见到领导一样,领导就是看她深夜还在加班,随口一提的感谢。所以在那种情况下,花花礼貌的回复“谢谢老板的关心”,这是非常正常的,老板也不会觉得有什么,大家都是相互客套一下。所以一般情况,领导对你说出这个话你都是可以不用过脑的回复不用谢,应该的就可以了。
二、升华主题
第二种情况下我们就应该升华主题,拔高回复的层次。老板在加班完以后,对员工说:“谢谢。”并且是在一个公开的场合,那就不能单纯地回复一句谢谢。如果领导在公开场合,专门对一个人说谢谢,那就需要升华主题。首先感谢领导给我们的机会,我这样也是因为有领导的教导,之后我也会再接再厉,和团队一起冲锋陷阵。
这样的感谢让领导成功了树立起了标杆,因为领导在公开场合表扬一个人,肯定是希望这个人能够成为团队的表扬。那么这个时候你就要学会灵活地说话,接了领导话头的同时,也提到自己的团队成员。
三、真诚的道歉
还有一种情况,加班加点把项目做好,但是效果并不是很好。领导语重心长的和你说:“谢谢你。”首先我们要对自己有个清醒的认知,知道自己这次表现一般,领导对你说的这句话中可能带着一点失望。但是他也看到了你的努力,所以才会这样对你说。那么这个时候我们要真诚地说出自己的歉意,这一次完成的不是很好。
表达歉意是第一步,第二步是感谢领导的包容,感谢领导这一次对我的宽容。最好一步就是表达自己之后的期许,我下次一定会做得更好,不让领导您失望。这一套话说完,领导也会心宽,他知道你对自己还有更高的期望,同时也知道你认识到了这次自己做得不当的地方。
四、提到团队
我们在升华主题的时候提到了,在最后我们要提到团队。应该怎么提呢?很多情况下,领导对你表示感谢都是为了树立榜样,我们最应该回答得完美的就是在公开场合下对你的感谢。如果回答得不好,还有可能引起其他同事的嫉妒之心,所以自己在表示完对领导的感谢以后,也要回到团队,提到团队在这之中的付出,团队的领头人也会非常感动。
总结:其实职场生活没有我们想的那么简单,也没有我们想的那么复杂。领导说谢谢,我们大可以回复:“不用谢,应该的。”两句话解决,只有在公开场合的感谢和自己没有完成好任务的感谢时,需要巧妙的回答,领导会觉得你情商高,同事也会觉得你很会做人。这样会让我们的职场生活变得更简单一点,如果遇到因为你的一句答复没有回答好就对你给脸色看的领导,这样的领导也不值得我们追随。