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成交话术与技巧30条,新人主播憋单话术,珠宝销售技巧2124:顾客说再考虑一下,逼单话术怎么说?

直播话术 更新时间: 发布时间: 直播话术归档 最新发布 网站地图

珠宝销售技巧:毕竟我做这一行也有5年了,对行情都基本了解,看我能不能帮你解决……



罗老师讲解:


想逼单成交,有两个关键点要注意的。


第一点,你自身的能力是基础。


如果对产品不熟,话术没吸引力,顾客需求没了解清楚,只是凭你的蛮力想让顾客买单,两个字,很难。


任何一个成交的订单,不管是当场成交还是后期跟进成交,都是因为你的说法打中了顾客的内心需求点,他才会被你说服购买。


除非是你运气好,或者顾客本身认可这个品牌,那你只需要充当一个拿货的角色。顾客有购买力,看好之后直接买单,对你的能力要求不高,只要做好服务就行。


这种情况,一般是哪一类品牌?


那些国际大牌。就有很多这样的顾客,根本不用你怎么介绍产品,因为顾客就是冲着品牌来的,看好直接给你说,就要这个,你帮我包起来。


但是,国内的珠宝品牌这种情况很少。



第二点,对不同顾客类型的把控。


不是每个看好产品的顾客,都可以现场逼单,而是要分不同情况。


最主要的一点,判断顾客是不是现场成交的类型,这个你要根据顾客的需求。


如果满足现场成交的条件,顾客喜欢款式,价格也符合预算,但是最后还不付款,你必须找出顾客的疑虑点。只有把顾客的疑虑点解除,你才可以成交。


也就是说,


你准备逼单之前,必须要清楚顾客在担心什么,而不是按你的主观想法,一味地给顾客说活动划算,款式好看。

接待场景:


我:你觉得这个款式喜欢吗?


顾客:挺好的。


我:那这个价位合适吗?


顾客:也还好。


我:那你可以直接拿这款啊,我觉得挺合适的。


顾客:我再考虑一下吧。


我:没关系的,咱们买东西一定是要买到称心如意的。我买东西也是,如果这件产品不太满意的话,还会再考虑一下。


其实我们家款式也挺多的,你要是对哪方面不满意,可以跟我说一下,毕竟我做这一行也有5年了,对行情都基本了解,看我能不能帮你解决。


如果是产品的问题,我可以帮你找其他款式。如果是我服务的问题,哪里没做到位,你也可以直接跟我说,至于最后你要去哪里买,都可以的。你有什么想法,能不能跟我说一下呢?



话术就先到这里,


为什么我的话术要这样说?一般你直接问顾客考虑什么,他会不会告诉你?


不会。


所以在最后问顾客疑虑的环节,要非常小心,说话语气要婉转。不能让顾客觉得,你的销售意识太强,就想让他买。


只有顾客觉得你真诚,他才会愿意跟你说真实想法。

只有知道他的想法,你才能及时调整你的成交方向。


我是罗宾,专注于珠宝销售技巧和话术培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品,未经授权,禁止转载。我已加入“维权骑士”(rightknights.com)版权保护计划。

如果你有珠宝销售技巧和话术相关问题,欢迎关注。

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