9月16号，杭州的施女士去听了一节介绍网络直播卖货的课程，还交钱参加一个总裁班级，可过了几天，她跟朋友说了这个事情后，感觉自己当时有些冲动了。
前几天，施女士在网络上看到一个视频，内容与介绍网络直播卖货有关。
施女士：“视频没说名字，我自己留下联系方式，他们有人跟我联系，加了微信，后面他们发了链接给我，报名的300块钱也开始收了，类似演讲也算上课的那种。早上有一节，下午有两节，反正就是抖音带货是趋势，有多好，他们帮助了多少企业，一个月赚几十万几百万。当时听了怎么说呢，因为我近两年投资，也是屡屡失败，说实在话，然后心态也不怎么好，看他们讲得那么激动，讲得感动地流眼泪的样子。”
施女士说，后来她到一家酒店听了演讲，花了300块钱，来的人不少。虽然自己之前没做过直播卖货，但听了对方讲课之后，她感觉不错，就报了一个所谓的“抖音总裁班”，交了12800块钱，课程为期3天，盖章的是“杭州会搜科技股份有限公司”。
施女士：“想想抖音确实是，趋势是有的，是好的，但是也不至于我三天课程就花了12800块钱，就是觉得被洗脑了，后来想想12800，这个钱挺多的，我就想退了，当时因为会议没结束，他们就很急，讲师还在上面讲，他们一拿过来就给我们签，当时因为这种心情，也没看都没有看，就这么签了。（记者：觉得自己冲动了吗）是的。”
施女士表示，她在开始上课之前就提出了退款，但对方说要按照合同来，退课要扣除全款的百分之三十作为相关手续费，她不同意，双方沟通多次也没协商好。记者采访时，杭州会搜科技股份有限公司的一位经理正好联系了施女士。
杭州会搜科技股份有限公司 工作人员：“（记者：她这边说上课感觉被洗脑了，你怎么看？）不存在的事情，这是她一方之词。（您认为，您上课的内容怎么样？）正规的，我只想跟她本人沟通协商就可以了。”
杭州会搜科技工作人员与施女士
进行电话沟通，达成退款方案
（公司：施女士至少得承担百分之五，公司已经承担了不少损失）12800的百分之五是640块钱。这个我可以答应，但是我要尽快，时间我不能拖。（公司：可以，我回公司之后，我第一时间给你办掉， 把卡号发给我，28号下周一我们财务上班）那百分之五我可以接受。（另外你当时用支付宝付的，有个千分之六的刷卡费，这个要扣除的，77块钱。）这个也可以，我也接受这个。（其它没有了，等会把卡发给我。）好的。
